Im Mediapark – mitten im Herzen der Domstadt. Unser Kölner Standort verbindet Medien-Flair mit erstklassiger Infrastruktur.
Köln ist die viertgrößte Stadt Deutschlands und das wirtschaftliche Zentrum des Rheinlands. Die Millionenstadt bietet eine einzigartige Mischung aus Kultur, Medien und Wirtschaft. Der Mediapark als unser Standort ist eines der modernsten Büroquartiere der Stadt.
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Aus diesem Hub steuern und betreiben wir Service- und Vertriebsprozesse für unsere Auftraggeber.
Bestandskunden-Betreuung, technischer Support und Reklamationen für namhafte Marken.
Cross- und Upsell, Leadqualifizierung sowie Terminvereinbarung – performance-orientiert gesteuert.
Sachbearbeitung, Dokumentation, Datenpflege – revisionssicher und mit klaren KPIs.
Telefonie, Chat und E-Mail aus einem Hub – mit einheitlichem Briefing und Coaching.
Operations-Hubs in Mönchengladbach, Mülheim, Duisburg, Köln und international – ein Netzwerk für Ihren Servicebedarf.